Feedb - משוב לקוחות בקליק

  • מערכת משוב לקוחות בקליק
  • קבלת תמונת מצב של חווית הלקוח בזמן אמת
  • איסוף פרטי התקשרות לצורך דיוור, מבצעים, ומועדון לקוחות

למי Feedb מתאימה?
  • בתי קפה ומסעדות
  • שירותי משלוחים
  • בתי מלון והארחה
  • וכל נותן שירות שרוצה אצבע על הדופק...


הלקוחות שלך מרוצים?

מחקרים מראים שרק 10% מהלקוחות הלא מרוצים שלך, טורחים להתלונן בפני נותן השירות.
מה קורה עם כל השאר?
גם הם מתלוננים. בפייסבוק, מספרים לחבריהם ועוד…
התוצאה היא נזק תדמיתי היקפי שנגרם ללא כל שליטה.

איך Feedb יכולה לעזור?

מערכת Feedb מספקת אפשרות ללקוח שלך לשחרר את הקיטור באופן שיועבר אליך מיידית ויאפשר לך לבחון ולתקן את רמת השירות והמוצר בזמן אמת.
כך גם אם אתה לא נמצא בבית העסק, תוכל לדעת האם הדלפק מאוייש, האם השירותים נקיים ועוד.

יתרונות נוספים של Feedb

טופס השארת החוות דעת, מאפשר איסוף נתונים נוספים לגבי חווית השירות, כמו גם פרטי התקשרות עם הלקוח.
פרטים אלה נאגרים במערכת ומאפשרים לך ליצור קשר עם לקוחותיך, לתקשר מבצעים, ימי הולדת או סתם לשמור על קשר

טופס משוב לדוגמה מערכת הדוחות שלנו